Преимущества и недостатки сервиса GA4 от Google
В 2023 году Google отказалась от использования и поддержки своего сервиса Universal Analytics. Вместо этого она представила GA4, позиционируя программу как расширенную версию UA.
Нововведения были восприняты пользователями довольно неоднозначно. Ключевой причиной недовольства стало фундаментальное отличие Google Analytics 4 от его предшественника. Например, сервис измеряет взаимодействия, а не посещения, что создает путаницу в измерениях. Кроме того, его функционал рассчитан на цифровое пространство без файлов cookie.
Многие нарекания маркетологов направлены на интерфейс программы. По мнению пользователей, он сложный для быстрого освоения и неудобный при навигации. Однако выбор на рынке ограничен, поэтому GA4 остается лидером среди платформ цифровой аналитики.
Преимущества и недостатки программы
Шэрон Мостин из Mostyn Marketing Group поделилась своими впечатлениями от использования сервиса. Как отмечает эксперт и другие специалисты, в Google не отреагировали на пожелания по улучшению интерфейса. Он все еще вызывает проблемы у пользователей, причем даже при простых действиях. Например, для аналитики по умолчанию установлен период в 28 дней, также можно выбрать 7, 30 и 90 дней. Однако такие временные промежутки подходят не для всех месяцев и квартальных отчетов.
Вместе с тем разработчики внесли ряд положительных изменений, среди них:
- наличие ключевых событий, разделенных на три уровня;
- возможность анализа просмотров страниц;
- разделение видов конверсий на те, которые приводят к продажам и получению клиентов.
Несмотря на критику сервиса, его следует рассматривать без привязки к прошлой Universal Analytics. GA4 создана с учетом современных реалий цифрового пространства. Речь в первую очередь идет о повышенных стандартах конфиденциальности. Поэтому неудивительно, что часть функций программы ограничена. Однако это соответствует законам о сборе и использовании личных данных.
Маркетологи также критикуют подсчет взаимодействий, а не посещений. Тем не менее при глубоком рассмотрении становится понятным, что оценка посещений не является информативным показателем.
Важным преимуществом GA4 является использование искусственного интеллекта для анализа. Кроме того, технологии машинного обучения позволяют регулярно совершенствовать данные о целевой аудитории. Причем сервис идентифицирует вид устройства, с которого заходит пользователь. Это дает возможность оценивать поведение конкретного потребителя отдельно для смартфона или ПК.
В обновленном Google Analytics также улучшены функции для работы в B2B-секторе. Программа позволяет фиксировать загрузки файлов и определяет, с каких страниц осуществлялось такое действие.
Оценивая GA4, можно отметить ряд плюсов, которые открывают широкие возможности для маркетологов. При этом сервис все еще несовершенен и продолжает развиваться. Прогресс за год довольно ощутимый, хотя и не такой быстрый, как хотелось бы пользователям.
