ИИ-платформа Fluid Topics планирует масштабировать свою деятельность
Цифровая платформа Fluid Topics в ходе раунда серии В привлекла 15 млн евро. Ключевым инвестором выступила компания Kennet Partners. Кроме того, проект финансируют Ventech и Credit Mutuel Innovation. Полученные средства компания планирует направить на расширение возможностей для клиентов.
Генеративный интеллект стал незаменимым инструментом в ряде сфер. Помимо автоматизации процессов и обслуживания клиентов, GenAI позволяет вывести персонализацию на новый уровень. SaaS-платформа Fluid Topics работает на базе ИИ. Она включает в себя следующие функции:
- сбор данных о продуктах компании: техническую документацию, наборы данных и маркетинговые материалы;
- данные обрабатываются алгоритмами ИИ в зависимости от запроса конкретного пользователя;
- в результате программа формирует индивидуальную информацию на основе потребностей человека.
Благодаря использованию генеративного искусственного интеллекта в компании реализуют персонализированный подход. Ключевым его преимуществом в данном случае является обработка естественного языка. GenAI обладает необходимыми инструментами, которые позволяют максимально облегчить процесс взаимодействия человека и системы поиска данных.
Компания Fluid Topics активно развивает свою платформу автоматизированного обслуживания. После ряда пилотных проектов решение на полную силу функционирует на территории США. На данный момент на страну приходится 60% общего объема бизнес-операций компании.
Кроме того, команда концентрирует свои ресурсы на масштабировании и выходе на новые рынки. Благодаря поддержке Kennet Fluid намерена расширить свою клиентскую сеть в США и других странах.
Обзор деятельности
Fluid Topics предлагает решение для доставки контента. Платформа собирает и структурирует информацию, независимо от источника и формата данных. Далее контент может направляться на любой цифровой канал в соответствии с потребностями пользователя.
Ключевыми клиентами компании являются представители технологического сектора со всего мира. Fluid Topics сотрудничает с разработчиками ПО, производителями электроники и оборудования и другими бизнесами. Благодаря продвинутому чат-боту клиенты компании могут оптимизировать операции, связанные с контентом. Платформа позволяет интегрировать процессы в инфраструктуру бизнеса. Таким образом, решение получает актуальные данные и обновляет документацию по мере необходимости.
Еще одним преимуществом платформы является ее гибкость. Она работает с различными форматами, предоставляя контент в нужном виде. Это позволяет достичь максимальной персонализации и соответствия запросам пользователей. Контент может публиковаться одновременно на различных каналах в нужном формате.
Основателем компании является бизнесмен Фабрис Лакруа. В 1999 году он создал материнскую компанию Antidot, которая занимается разработкой технологических продуктов. В 2012 году появилась Fluid Topics. Ее деятельность сконцентрирована на возможностях ИИ для управления контентом.
