Тенденции мартех и трансформация сектора
Мартех — одна из первых областей маркетинга, которая ощутила на себе влияние прогресса. Искусственный интеллект и передовые технологии позволили изменить устоявшиеся процессы и экспериментировать с подходами. Методом проб и ошибок специалисты нашли золотую середину между техническим оснащением и решением реальных задач. Сейчас основной тенденцией в мартехе является ориентация на ценность бизнеса и реализацию его целей.
Инновации становятся необходимостью
Внедрение ИИ-инструментов в маркетинговые процессы уже не является чем-то необычным. Однако в 2024 году эта технология будет применяться для решения сложных проблем. Такие изменения свидетельствуют о начале нового этапа интеграции технологий в сектор. Инновации станут необходимостью, а не просто модным трендом. Речь идет в первую очередь о возможностях ИИ для обеспечения максимальной персонализации. Благодаря продуктам на основе этой технологии маркетологи смогут выйти на новый уровень удовлетворения потребностей клиентов.
При этом прогресс дает мартеху не только возможность повысить окупаемость рекламы. Благодаря маркетинговым технологиям профессионалы получают доступ к платформам аналитики и данных о клиентах. Каждое решение входит в единую экосистему, которая позволяет повысить эффективность стратегии продвижения. Цель маркетологов — гармонично интегрировать каждый продукт в свой подход.
По мнению эксперта Скотта Бринкера, в будущем сложность Martech-инструментов будет увеличиваться. Он считает такие тенденции ответом на трансформацию рынка и поведения потребителей. Маркетинговые технологии движутся в сторону гибкости. Это позволяет быстро реагировать на изменения и подстраиваться под них.
Эволюция маркетинговых технологий
Ян Траскотт из Rockstar CMO считает, что гонка за инновациями отходит на второй план. На ее место в 2024 году приходят инструменты, которые повышают ценность бизнеса. Стратег выделяет ряд направлений, которые будут актуальны для сектора в ближайшее время. Среди них:
- концепция Headless;
- микросервисы;
- API-интерфейсы;
- облачные SaaS-решения.
Внедрение этих инструментов поможет специалистам получать ощутимые бизнес-результаты. Ранее техническая оснащенность считалась признаком прогрессивности компании. Сейчас она дает реальные преимущества, а ее эффективность можно измерить практическим путем.
Ужесточение правил конфиденциальности и отказ от файлов cookie создали потребность в новых решениях. Инструменты не должны противоречить законам о защите данных и при этом предоставлять нужную информацию. Оптимальным решением в этом случае будет сочетание мартех-подходов с традиционными маркетинговыми усилиями. На фоне этого еще больше вырастет значимость электронной рассылки и соцсетей. Их возможности расширятся благодаря интеграции с веб-интерфейсами, усовершенствованными CRM и платформами аналитики.
ИИ-продукты останутся ключевым способом предоставления персонализированного опыта. С их помощью взаимосвязь между потребителями и бизнесом станет еще прочнее и продуктивнее.
